小区清洁领班岗位职责
（1）在服务中心经理的领导下进行清洁卫生工作，认真执行公司的一切规章制度。 （2）负责每天检查员工的考勤情况、仪容仪表、工作效率、工作质量、劳动纪律等。 （3）负责小区人力资源及工作安排和工作质量检查，做好每日工作日记，定期上报公司，并汇报当日
View Article保洁员安全防范措施
一、项目经理每天例行进行岗前和岗后集合，并点名，员工同时上下班，相互监督，经理如发现可以情况应及时自查，防范违纪事件的发生。 二、清洁员工在指定工作区域内进行作业，未经同意不得进入其它区域。在工作时间内不得擅自离开工作区域，下班前经管理经理
View Article2016年物业公司服务礼仪培训方案
2016年物业公司服务礼仪培训方案 一、目的 中国是礼仪之邦，通过学习、考核将商务礼仪融入到物业服务礼仪之中来，并且要求学以致用，提升员工的服务礼仪意识，提高员工综合素质。 二、培训内容 1、服务人员的五项修炼：看、听、说、笑、动 2、服务礼仪 3、职
View Article员工培训考核试题
1、闭卷考核试题见附件一 2、考核试题答案及分值分配（共30题，总值50分，均为单项选择，请根据自己内心真实想法和实际情况进行选择，评审人员将根据公司的用人理念和发展需求进行评分） 1、在酒店用餐时，你需要增加一幅碗筷，你会用什么称谓来唤喊工作人员
View Article东光物业公司固定资产管理制度
固定资产是指使用期限超过一年的房屋及建筑物、机器设备、运输工具以及其他与业务经营有关的设备、器具、工具等。不属于业务经营主要设备的物品，单价在2000元以上，使用期限超过两年的亦列为固定资产。 一、 固定资产购入应依据公司业务发展计划，根据公司
View Article食堂管理制度
为了搞好员工食堂，确保就餐人员的卫生安全及饭菜质量，合理安排膳食，特制定此制度： 1、各管理处食堂要有专人管理（兼职），餐费要统一支配。实行民主管理、群众监督原则，经常听取就餐人员意见和建议，树立为群众服务思想意识。 2、食堂管理员应在每周一
View Article和英咨询－阿米巴经营：做好一个普通人并不简单
稻盛和夫在《活法》中举例：生并成长在贫困之家的二宫尊德，虽然是一个毫无学识的农民，可是他凭着手上一根锄、一把锹，每天天没亮就出门下田工作，直到满天星斗为止，就这样年复一年日复一日老老实实干着农活。这些努力让他成就了一项了不起的事业，把原本
View Article物业服务的主动性和人性化
物业服务的主动性和人性化 物业服务是随着国家经济建设发展、城市生活小区格局的形成而诞生的一项全新服务行业。虽然物业服务是一种基于合同而存在的特殊商品，但它更具人性化特征，是以人为本的人本服务。实践证明，主动服务和人性化服务是物业服务中值得推
View Article碧桂园物业冬季防火防盗温馨提示素材
碧桂园物业冬季防火防盗温馨提示素材 秋、冬季气候干燥，是火灾的高发期，同时也是入室盗窃案件的多发季节，为了共同做好社区的防火、防盗工作，温馨提醒广大业主朋友提高防范意识，以减少不必要的经济损失。 防盗注意事项： （一）、请自觉爱护小区各种防盗
View Article物业公司首问责任制制度
物业公司首问责任制制度 为体现我公司真心实意地服务每一位业主、住户，切实为业主解决困难，环湖花园物业推行首问责任制。 首问责任制就是当业主、住户有需求要管理处解决或询问时，所接到或问到的第一位员工为第一责任人必须真接待业主、住户，，不得以任
View Article物业保修期工程部工作流程
物业保修期工程部工作流程 1 目的 规范物业工程维修、配套设施完善和改造等事务的处理流程，以确保快速、高效地处理工程维修事务。 2 术语 2.1 保修：针对自身的产品移交时存在的或相关法规合同规定的期限内出现的质量缺陷，施工单位承担应付的维修和保证责
View Article物业验收程序
物业验收程序 一、目的 规范公司物业验收程序 , 确保物业验收工作得到有效控制 , 以便对物业进行全面接管 , 保证物业入住工作顺利进行。 二、适用范围 适用于公司所承接的物业的验收 , 与房地产开发商的交接。 三、职责 1. 物业公司接到发展商竣工验收的通知
View Article保安服务管理制度
保安服务管理制度 一、安全 安全是物业管理服务的第一需求，也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力，配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作，努力使业户有一个安全的工作与生活环境。 二、有序 在物
View Article保安员职业道德规范
保安员职业道德规范 一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。 二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主（住户）的信任。 三、不计个人
View Article清洁主任职务说明书
清洁主任职务说明书 1. 负责制定清洁部年度员工培训计划，并负责具体组织实施。 2. 负责清洁部各项日常的协调管理工作。 3. 负责对清洁部的各项工作进行督查，规范本部门的运作流程；完善部门各项管理制度；对管理运作中出现的异常情况进行协调处理。 4. 负
View Article垃圾转运站责任人职责
一、负责垃圾转运站设备及配备车辆操作、使用、维修、保养工作。 二、负责将花园内垃圾用车辆转运至垃圾斗内存放。 三、负责垃圾转运站卫生清洁工作。 四、负责协助外来车辆转运垃圾斗内存放的垃圾。 五、负责同环卫部门联系，正确处理、协调彼此间关系。 六
View Article招聘与录用管理规定
招聘与录用管理规定 1目的 为了规范公司行政人事部人力资源管理工作。 2适用范围 适用于公司行政人事部新聘员工，招聘与录用管理工作。 3职责 3.1 公司总经理负责公司员工招聘与录用的领导、审批工作。 3.2 公司分管负责人和用人部门参与招聘和录用工作。 3.
View Article物业员工职位、职级、薪资等级核定管理办法
一、目的 为使新进员工和在职员工之职位、职级、薪资等级的核定权限、流程等相关作业有所依循，特制定本管理办法。 二、范围 华南区域各分公司、各项目全体员工。 三、内容 3.1 职位 员工在公司担任之工作岗位。（见华南区域职位、职级对应表） 3.2 职级 员
View Article费用粘贴标准
1、出差人员填写出差补助时须提供往返车票（开车的须提供过路费票）、提供出差当地的住宿票。 2、出差人员当天去当天回的，公司补助20元/天的餐补。 3、将票据按车票、住宿发票、过路票分类,每类按时间先后循序整齐粘贴好，如果票据粘贴得太长，可以从中间将
View Article物业档案管理细则
物业档案管理细则 为了加强金都物业服务中心档案管理工作，根据国家、市档案局及公司有关档案管理规定，制订本制度。 一、文件资料的形成与分类 1． 资料的形成 （1）子/分公司、服务中心各部门工作中形成的具有保存价值的文件资料根据《公司文书立卷归档管
View Article
